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VOTRE RETOUR
Vous n’aimez pas un ou plusieurs articles de votre commande ? Nous sommes heureux de recevoir votre retour dans les 30 jours pour quelque raison que ce soit.
Les retours ne sont pas acceptés pour les commandes expédiées en dehors de l’Union européenne.
Les frais de retour ne sont pas pris en charge et ne sont pas remboursés. Vous devez payer pour les frais de retour.
Pour effectuer un retour :
- Emballez votre retour dans son colis d’origine ou dans un autre emballage.
- Placez une note avec votre numéro de commande dans votre colis de retour.
- Rendez-vous à votre bureau de poste national ou sur le site Web de votre bureau de poste national.
- Indiquez l’adresse de notre centre local de gestion des retours dans les informations du destinataire : adresse donnée par e-mail
- Déposez votre retour dans un bureau de poste.
VOTRE REMBOURSEMENT
Remboursement immédiatement après réception du retour.
Pour des raisons d’hygiène, aucun remboursement ne peut être accordé pour les articles qui ont été portés ou qui ont accepté un parfum personnel. Notre équipe se réserve le droit de vérifier ces conditions.
VOTRE COMMANDE ET LES DÉLAIS DE TRAITEMENT
Nous traitons votre commande dans les 24 heures suivant sa confirmation (sauf les week-ends et jours fériés). Le délai de livraison peut alors varier en fonction du mode de livraison choisi. Nous n’assumons aucune garantie pour le délai de livraison, qui n’est qu’à titre d’information.
Nous ne pouvons pas garantir que votre commande sera annulée, que la demande soit faite dans les 24 heures ou non.
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